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Impossibile stampare/eseguire la scansione dallo smartphone/tablet

Se non è possibile stampare dallo smartphone/tablet, probabilmente lo smartphone/tablet non è in grado di comunicare con la macchina.

Confermare la causa del problema in base al metodo di connessione.

Impossibile comunicare con la macchina nella rete wireless

Impossibile comunicare con la macchina utilizzando la modalità punto di accesso

Nota

Impossibile comunicare con la macchina nella rete wireless

Se lo smartphone/tablet non può comunicare con la macchina, verificare quanto segue.

  1. Controllo1 Assicurarsi che la macchina sia accesa.

  2. Controllo2 Verificare se Modifica LAN (Change LAN) in Impostazioni LAN (LAN settings) di Impostaz. periferica (Device settings) è impostato su LAN inattiva (LAN inactive) o Mod. punto acc. (Access point mode).

    Selezionare LAN wireless (Wireless LAN).

  3. Controllo3 Le impostazioni di rete della macchina sono identiche a quelle del router wireless?

    Assicurarsi che le impostazioni di rete della macchina (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

    Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.

    Per verificare le impostazioni di rete correnti della macchina, stampare le relative informazioni.

    Stampa delle informazioni relative alle impostazioni di rete

    Se le impostazioni di rete della macchina non sono identiche a quelle del router wireless, modificare le impostazioni di rete della macchina tramite IJ Network Tool in modo che corrispondano a quelle del router wireless.

  4. Controllo4 Le impostazioni di rete dello smartphone/tablet sono identiche a quelle del router wireless?

    Assicurarsi che le impostazioni di rete dello smartphone/tablet (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.

    Per verificare le impostazioni dello smartphone/tablet, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo.

    Se le impostazioni di rete dello smartphone/tablet non sono identiche a quelle del router wireless, modificarle in modo che corrispondano a quelle del router wireless.

  5. Controllo5 Assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal router wireless.

    Il router wireless si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless. Posizionare la macchina entro 50 m/164 piedi dal router wireless.

  6. Controllo6 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

    La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

  7. Controllo7 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

    La presenza nelle vicinanze di un eventuale dispositivo, ad esempio un forno a microonde, che utilizzi la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless potrebbe causare interferenze. Collocare la stazione wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.

Impossibile comunicare con la macchina utilizzando la modalità punto di accesso

Se lo smartphone/tablet non può comunicare con la macchina nella modalità punto di accesso, verificare quanto segue.

  1. Controllo1 Assicurarsi che la macchina sia accesa.

  2. Controllo2 Verificare se Modifica LAN (Change LAN) in Impostazioni LAN (LAN settings) di Impostaz. periferica (Device settings) è impostato su LAN inattiva (LAN inactive) o LAN wireless (Wireless LAN).

    Selezionare Mod. punto acc. (Access point mode).

  3. Controllo3 Confermare le impostazioni dello smartphone/tablet.

    Assicurarsi che lo smartphone/tablet possa utilizzare la LAN wireless.

    Per dettagli su come eseguire l'impostazione della LAN wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con lo smartphone/tablet.

  4. Controllo4 Verificare se la macchina è stata selezionata come destinazione dello smartphone o tablet.

    Selezionare il nome del punto di accesso (SSID) della macchina con lo smartphone/tablet.

  5. Controllo5 Verificare che sia stata immessa la password specificata per la modalità punto di accesso.

    Se è attivata l'impostazione di sicurezza della modalità punto di accesso, è necessario immettere la password per collegare lo smartphone/tablet, alla macchina. Confermare la password specificata e immettere quella corretta.

  6. Controllo6 Assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal router wireless.

    Individuare lo smartphone/tablet abbastanza vicino da comunicare con la macchina.

  7. Controllo7 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

    La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

  8. Controllo8 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

    La presenza nelle vicinanze di un eventuale dispositivo, ad esempio un forno a microonde, che utilizzi la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless potrebbe causare interferenze. Collocare la stazione wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.

  9. Controllo9 Si sta tentando di connettere 6 o più smartphone/tablet?

    Utilizzando la modalità punto di accesso è possibile connettere un massimo di cinque smartphone/tablet.